Mariela Germán, diseñadora y CEO de ARISE. (Foto: Fuente interna)
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EL NUEVO DIARIO, SANTO DOMINGO. – La diseñadora y CEO de ARISE, Mariela Germán, exhortó a emprendedores y dueños de negocios de la República Dominicana a fortalecer su visión de marca, diferenciarse en un mercado cada vez más competitivo y adaptarse a las nuevas tendencias que marcarán el rumbo empresarial en el 2026.
Germán explicó que actualmente las redes sociales y el consumo masivo de publicidad han intensificado la competencia, por lo que resulta fundamental que cada negocio tenga clara su propuesta de valor. En ese sentido, resaltó la importancia de realizar estudios de mercado e investigaciones previas antes de lanzar una marca, así como definir una identidad diferenciada en colores, conceptos y segmentos.
Además, señaló que los emprendedores deben tener claridad sobre su visión de negocio para competir de manera efectiva en su sector.
Germán ofreció esas informaciones al ser entrevistada por la comunicadora Lauren Peña, en el programa “Novedades en el Nuevo Diario”, transmitido por la plataforma digital del Nuevo Diario TV.
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La CEO de ARISE indicó que en el 2026 los consumidores ya no solo compran productos, sino que conectan con las personas detrás de las marcas. Explicó que plataformas como TikTok se han convertido en una fuente clave de búsqueda y conexión emocional, mientras que Instagram funciona más como un portafolio visual o escaparate digital.
“Ahora las personas entran a Instagram para ver, pero a TikTok para sentir y conectar con la marca y con el dueño del negocio”, expresó, al destacar que esta tendencia obliga a las empresas a humanizar su comunicación y mostrar el lado real de sus operaciones.
Germán también enfatizó la necesidad de crear negocios más transparentes, enfocados en la experiencia del cliente desde el primer contacto. En ese contexto, señaló que el uso de herramientas de inteligencia artificial y plataformas unificadas como Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp) permite automatizar respuestas y optimizar la comunicación, especialmente en marcas con alta demanda.
Advirtió que una marca puede tardar años en construirse, pero puede verse afectada en pocos minutos por una mala experiencia o un comentario negativo, por lo que recomendó organizar adecuadamente los procesos de atención al cliente.
En relación con la inteligencia artificial, aclaró que esta no sustituirá a los profesionales del diseño, pero sí se ha convertido en una herramienta para optimizar imágenes, videos y contenido. No obstante, subrayó la importancia de la validación humana para evitar errores y garantizar la correcta representación de la marca.
Otro aspecto clave abordado fue la sostenibilidad, señalando que no se limita al reciclaje, sino que abarca el impacto de todas las acciones de la marca en el consumidor, el ambiente y la experiencia de compra. Como ejemplo, mencionó el diseño de empaques reutilizables y estrategias que incentiven al cliente a volver, como descuentos por reutilizar bolsas o empaques.
Germán también se refirió al auge de los influencers y creadores de contenido, indicando que hoy en día pesa más la autenticidad y los reviews honestos que la cantidad de seguidores, ya que lo más importante es la conexión real entre la marca y su audiencia.
Recalcó que la construcción de marca no debe verse como un gasto, sino como una inversión estratégica. “El branding es lo que va a identificar tu negocio en el corto, mediano y largo plazo. Así como se invierte en herramientas para ejercer una profesión, también se debe invertir en la identidad de la marca”, indicó.
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